Programme de fidélité

Avec HUILES & SENS, profitez de notre programme de fidélité et obtenez des réductions sur vos achats !  Nous remercions nos chers clients qui, depuis nos premières créations, nous suivent et nous soutiennent. 

ADHÉSION

Dès votre inscription, vous adhérez automatiquement au programme de fidélité. 

OBTENIR DES RÉCOMPENSES

Pour chaque tranche de 10 € dépensés sur notre site, vous gagnez 0,50 € en récompense. Vous pouvez cumuler ces récompenses pendant un an. Elles sont validées après 14 jours (droit de rétractation).  

  • 10 € dépensés = 0,50 € de récompenses 
  • 25 € dépensés = 1,25 € de récompenses 
  • 50 € dépensés = 2,50 € de récompenses 

À tout moment, vous pouvez les transformer en bon de réduction via votre compte client. 

VALIDITÉ DES RÉCOMPENSES

Les récompenses sont valides tant qu'au moins une commande est passée dans les 12 mois. Passé ce délai sans commande, votre compte de fidélité sera remis à zéro. Aucun recours ne sera possible. Les remboursements d’articles annuleront les récompenses acquises sur ces références. 

Toutes réclamations ou anomalies concernant le solde de récompense sont à adresser à contact@huiles-et-sens.com dans un délai de 6 mois.  

Les récompenses ne sont pas échangeables, ni en espèces, ni en aucun autre mode monétaire. Les réductions obtenues grâce à votre fidélité ne sont pas cumulables avec les offres promotionnelles en cours. Le remboursement des articles achetés avec des récompenses de fidélité sera effectué sans que ces récompenses ne soient re-créditées. Le solde de la commande (hors frais de livraison) après utilisation d’une réduction doit être au minimum de 0 €. 

En cas de contestation du montant cumulé, seules les informations contenues dans la base de données de HUILES & SENS feront foi. 

EXCLUSION DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Le programme de fidélité est valable pour une personne physique. Toute utilisation abusive, frauduleuse ou falsification de compte entraînera une radiation totale du programme de fidélité avec la perte totale des récompenses acquises. 

DURÉE ET MODIFICATION DU PROGRAMME

HUILES & SENS peut faire évoluer son programme de fidélité à tout moment, en respectant un préavis d’un (1) mois. Les clients seront informés par courriel et par voie d’affichage sur le lieu de vente. En cas de cessation du programme de fidélité, le client disposera d’un délai d’un an pour utiliser les avantages générés par celui-ci. Une fois ce délai expiré, les avantages seront perdus.  Après la modification du programme de fidélité, aucune indemnisation compensatrice ne sera effectuée. 

DONNÉES PERSONNELLES

HUILES & SENS a besoin de récolter les données nécessaires pour le bon déroulement de la vente. Le client doit fournir des informations exactes, vraies et complètes. 

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, chaque client dispose, à tout moment, d’un droit d’accès aux informations le concernant, d’un droit de les faire rectifier ou compléter si elles sont inexactes ou incomplètes, d’un droit de s’opposer à leur transmission à des tiers, d’un droit de s’opposer sans frais à ce qu’elles soient utilisées pour lui adresser des sollicitations commerciales et, plus généralement, d’un droit de s’opposer à toute forme de traitement tel que défini à l’alinéa 3 de l’article 2 de ladite loi. 

Toutes demandes sont à envoyer à contact@huiles-et-sens.com.