CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes d'articles effectuées entre la société ALGOVITAL SARL, propriétaire du site internet www.huiles-et-sens.com, et tout utilisateur de ce site.

Raison sociale : SARL ALGOVITAL
SIRET : 504 246 166 00053
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 36504246166
Siège Social : 156 La Venue de Mazan, 84330 Saint Pierre de Vassols, France
Téléphone : +33 (0)4 28 70 75 25
E-mail : commande@algovital.com

Ce site marchand est destiné aux personnes morales ou physiques âgées de plus de 18 ans et ayant la pleine capacité juridique. Le site ne permet pas l'achat d'articles prévus à la revente. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment et sans préavis le contenu de nos Conditions Générales de Vente.

Il est donc conseillé de les lire attentivement avant de passer commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande.

COMMANDE

La commande peut être effectuée sur notre site en ligne selon les étapes suivantes :

Sélectionner le ou les articles souhaités et les ajouter au panier.
Sélectionner le panier puis le valider.
Il est obligatoire de s'identifier via le compte client ou en créer un à partir d'une adresse e-mail et du mot de passe choisi.
Il est nécessaire de vérifier la commande en intégralité (conditionnement, quantité …).
Saisir une adresse de livraison puis valider.
Saisir une adresse de facturation (si cette dernière est différente de celle de livraison).
Choisir un mode de livraison puis valider.
Ajouter un code promo (si existant)
Sélectionner le mode de paiement puis valider la commande.

Dès la validation de la commande, un premier e-mail automatique d'accusé-réception sera envoyé dans l'heure.

Pour toute assistance supplémentaire ou pour toute modification de commande, veuillez contacter notre service client au +33 (0)4 90 36 22 03 ou par e-mail à contact@huiles-et-sens.com.

OFFRE SPÉCIALE PREPMIÈRE COMMANDE

Pour toute première commande d'un montant supérieur à 39€, un cadeau vous est offert ! Cette offre est exclusivement disponible sur le site web et s'applique automatiquement lors de la validation de votre commande. Elle est valable une seule fois par client et limitée à une offre par commande.

Ne manquez pas l'occasion de commencer votre expérience Huiles & Sens avec un cadeau pour compléter votre achat et découvrir nos produits.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Notre e-boutique propose les modalités de paiement suivantes :

Paiement sécurisé par carte bancaire : dans les zones prévues à cet effet sur notre site, il faut indiquer le numéro de carte bancaire (16 chiffres), sa date d'expiration (4 chiffres) et son cryptogramme (3 chiffres au dos de la carte). Le paiement en ligne sur notre site est sécurisé (norme SSL EV). Différents accès à des serveurs d'autorisation sont alors effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées : rien ne transite en clair sur internet. Conformément à la Loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, la transmission en ligne du numéro de carte et la validation finale de la commande constituent des preuves de l'intégralité de la commande et de l'exigibilité des sommes dues en règlement de cette commande. Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée, ou autre problème sur le compte de l'utilisateur, HUILES & SENS se réserve le droit de bloquer la commande de l'utilisateur jusqu'à la résolution du problème.
Paiement par virement bancaire : une fois ce choix sélectionné, un récapitulatif de votre commande sera affiché. La seule devise acceptée est l’Euro. Vous devrez ensuite confirmer votre commande en cliquant sur « Je confirme ma commande ». Nos coordonnées bancaires seront alors affichées sur la page suivante. Si pas de réception du paiement avant 15 jours la commande sera annulée.
Paiement sécurisé via PayPal : En choisissant cette option, vous serez redirigé vers la plateforme de paiement PayPal. Les modalités de paiement sont propres à cette plateforme et indépendantes de HUILES & SENS. Pour plus d'informations, consultez https://www.paypal.com/fr. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé pour l'utilisation de PayPal.PayPal est reconnu comme un moyen de paiement sécurisé, utilisant des technologies de cryptage avancées pour protéger vos transactions en ligne, garantissant ainsi la sécurité de vos informations bancaires. Pour en savoir plus sur leurs mesures de sécurité, vous pouvez visiter cette page : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-safety-and-security.
Paiement par chèque : en choisissant cette option, il vous sera demandé de valider votre commande en confirmant ce moyen de paiement. Une fois la commande validée, les informations nécessaires pour le traitement de votre chèque seront affichées sur la page suivante (montant du règlement, ordre du chèque, référence de commande, adresse postale pour l'envoi). Deux emails vous seront envoyés : un récapitulatif et une confirmation de commande. Votre commande vous sera expédiée dès réception du paiement. Un autre email vous sera alors envoyé pour vous en avertir. Si pas de réception du paiement avant 15 jours la commande sera annulée.
Paiement en espèce : en choisissant cette option, il vous sera demandé de venir à la boutique, située à l’adresse suivante : ….., pour procéder au paiement en espèce et récupérer votre commande.

Aucune commande ne sera préparée sans un moyen de paiement valide. Le contrat entre HUILES & SENS et le client est formé lorsque ce dernier confirme sa commande.

PRIX ET REMISE

Les tarifs de notre site internet www.huiles-et-sens.com sont indiqués en Euros TTC (Toute Taxe Comprise) et tiennent donc compte de la T.V.A. française en vigueur. Tout changement de taux de T.V.A. pourrait être répercuté immédiatement sur nos prix. Il est conseillé de conserver sa facture, elle servira en cas d'échange ou de remboursement.

Si une ou plusieurs taxes venaient à être créées ou modifiées en hausse comme en baisse, ce changement pourrait être répercuté sur le prix de vente des articles de nos catalogues et documents de vente. ALGOVITAL se réserve le droit de faire évoluer ses prix à tout moment. Toutefois, les prix ne pourront être modifiés qu'une fois la commande passée par le client. Ces prix s'entendent hors participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande (selon montant en vigueur).

Les remises obtenues grâce aux points de fidélité ne sont cumulables ni avec les offres promotionnelles en cours, ni avec les offres commerciales nécessitant un code promotionnel.

Les remises réalisées sur un montant total d’achat n'inclut pas les frais de port.

LIVRAISON

Retrait en boutique

Le retrait en boutique est un service gratuit proposé par ALGOVITAL. A validation de la commande le client dispose d’un choix « retrait en boutique », à savoir qu’un délai de minimum 3h est nécessaire au personnel pour la préparation de celle-ci avant sa collection. Après le paiement de sa commande, il ne pourra changer de mode de livraison directement sur le site www.huiles-et-sens.com. Il est cependant possible de contacter le service client au +33 (0)4 90 36 22 03. Retrait disponible seulement dans notre point de vent située au 156, La venue de Mazan 84330 St Pierre de Vassols (Boutique Cosmétic Provence / Algovital).

Expéditions

Pour les destinations ne figurant pas sur notre site, merci de contacter notre service client au +33 (0)4 90 36 22 03 ou contact@huiles-et-sens.com. Pour chaque commande, il est demandé une participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande (port, emballage, confection du colis...) qui est communiquée lors du passage d’une commande.

L’expédition des colis se fait par La Poste en Colissimo Domicile ou par Colissimo Point de Retrait en fonction du choix du client. Dès validation du choix de livraison par le client, celui-ci ne pourra plus modifier son choix. Des mails de transaction seront envoyés tout au long de la préparation de la commande afin d’informer le client sur les différentes étapes.

En choisissant le service Colissimo Point de Retrait, le client devra aller réceptionner sa livraison dans les 10 jours ouvrables une fois que le colis aura été réceptionné par le commerçant. SARL ALGOVITAL ne sera pas responsable en cas de non retrait du colis, et ne sera pas responsable en cas de perte de colis par le transporteur.

Pour toute information ou réclamation au niveau d’une livraison, il faudra contacter directement les services La Poste.

Choix et tarifs de livraison

HUILES & SENS vous propose différents modes de livraison en France :

Colissimo Domicile sans signature : à partir de 6,72€ HT pour un poids maximum de 250 g (au-delà, application des tarifs en vigueur de Colissimo).
Colissimo Domicile avec signature : à partir de 7,77€ HT pour un poids maximum de 250 g (au-delà, application des tarifs en vigueur de Colissimo).
Colissimo en Point de retrait : à partir de 5,11€ HT pour un poids maximum de 250 g (au-delà, application des tarifs en vigueur de Colissimo).
Click & Collect : Retrait en boutique à Saint-Pierre-de-Vassols 84330 (Vaucluse) GRATUIT.

Livraison OFFERTE dès 39€ d’achat en France métropolitaine.

HUILES & SENS vous propose différents modes de livraison en Europe et le reste du monde :

Les expéditions se font par Colissimo Suivi selon les tarifs en vigueur.

Livraison OFFERTE dès 60€ d’achat pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne (hors îles), Estonie, Hongrie, Îles Féroé, Italie (Saint-Marin, Vatican, Livigno, Campione d’Italia, San Marino), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal (hors îles), République d’Irlande, République tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Retours

A la réception de la commande, le client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. En cas de livraison au client d’un produit non conforme ou défectueux, l’acheteur devra en informer ALGOVITAL et pourra le retourner dans les quatorze (14) jours après réception du colis.

Pour toute information concernant un retour, contacter le service client au +33 (0)4 90 36 22 03 ou contact@huiles-et-sens.com.

OFFRE ET GARANTIE

Nos offres de produits, de services et modalités de livraison, aux prix TTC indiqués en Euros, sont valables en France métropolitaine, en Europe (hors Belgique) et en Suisse. Pour les autres destinations, merci de contacter notre service client au +33 (0)4 90 36 22 03 ou contact@huiles-et-sens.com

Nos offres sont valables aussi longtemps qu'elles sont visibles sur le site HUILES & SENS sauf opérations spéciales dont la durée de validité est spécifiée sur le site. L'internaute est invité à consulter la disponibilité des articles vendus sur la page d'information de chaque produit. La rubrique

« disponibilité en stock » des produits fait état des stocks, au moment de la dernière mise à jour de cet état. Cette disponibilité est donnée à titre indicatif, les produits pouvant être vendus entre le moment de la commande par l'internaute et la validation de cette commande.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous

mentionnées. HUILES & SENS s’attache à présenter ses produits avec soin et précision et la publication des photos va dans ce sens pour une reproduction fidèle. HUILES & SENS ne saurait être tenu responsable dans le cas où les couleurs des articles ne seraient exactement similaires à celles de l’écran qui peuvent être affectées par l’exposition de la photographie ou par les réglages des écrans d’ordinateur.

Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre HUILES & SENS et ses clients, non contestée dans les 6 mois, ne peut donner lieu à une réclamation. HUILES & SENS s'engage à respecter la législation française concernant la garantie légale de conformité (Art. L. 211-1 à L. 212-1 du Code de la Consommation) et la garantie légale contractuelle contre les vices cachés (Art. 1641 et 1649 du code civil).

Notre service client et qualité se tient à la disposition des clients au +33 (0)490 36 22 03, du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 12h30.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. De ce fait, la responsabilité de HUILES & SENS ne peut être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces illustrations, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits, ou en cas de modification des caractéristiques par les fournisseurs et/ou fabricants.

GARANTIE ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT / DÉLAI DE RÉTRACTATION

Tout article non utilisé pourra être échangé ou remboursé sous forme d'avoir dans un délai de 14 jours (frais de port à la charge du client) et retourné à : HUILES & SENS 156, La venue de Mazan 84330 St Pierre de Vassols, FRANCE (Boutique Cosmétic Provence / Algovital) - Téléphone +33 (0)4 90 36 22 03.

Afin de fournir un service adapté, il est indispensable d'indiquer le motif d'un retour à l'adresse email contact@huiles-et-sens.com. Le consommateur dispose en effet d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour (Article L121-21 du Code de la Consommation).

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, la responsabilité de l'acheteur est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

INTÉGRALITÉ

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

DURÉE

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par ALGOVITAL.

RESPONSABILITÉ

ALGOVITAL a, pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat, une obligation de résultat. Ainsi ALGOVITAL s'engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur son site Internet www.huiles-et-sens.com.

En revanche, la responsabilité de ALGOVITAL ne pourrait être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la Jurisprudence française.

ALGOVITAL ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.

RÈGLEMENTS DES LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents du domicile du défendeur ou du lieu de livraison ou du ressort du siège social de la société ALGOVITAL.

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Les présentes Conditions Générales de Vente ont été mises à jour le 09/01/2025.